本网讯( 尹攀)“工商所吗?你们快来看看哦,我才买三个月的冰箱就坏了,里面50来斤猪肉也臭了,我多次要求商家来维修都不来,我损失大了!”投诉电话里,陈大爷心急如焚。
冰箱才买三个月就罢了工
在陈大爷家里,立山工商所执法人员打开这台刚买不到三个月的美菱冰箱,一股恶臭扑面而来,里面近50斤猪肉已经变质。陈大爷说,这台冰箱是三个月在仪陇县立山镇张某处购买的,三天前,陈某突然发现冰箱不工作了。由于冰箱里放着陈大爷准备打谷子时吃的约50斤猪肉,陈大爷急忙找到张某要求马上维修冰箱,张某当即答应一有空马上就去维修。
一推再推 新鲜猪肉变臭肉
这一等就是一整天,眼看着冰箱里温度越来越高,陈大爷急的团团转,于是再次找到张某要求维修冰箱。张某则称最近生意忙,承诺一有空闲就去维修。又一天过去了,冰箱里面的新鲜猪肉已经变质,当陈大爷又一次找到张某时,张某仍以没时间为由拖延,这时的陈大爷再也耐不住了,当即要求张某立即为自己维修冰箱,并赔偿自己损失500元。张某拒不赔偿,并与陈大爷发生冲突。
工商维权 商家修好冰箱还赔钱
争执不下,陈大爷拨通了立山工商所投诉电话。经工商执法人员调查,陈大爷所述情况属实,执法人员随即对张某进行了耐心细致的教育。经调解,依照《消费者权益保护法》第四十四条、四十五条相关规定,张某向陈大爷道歉,同意立即为陈大爷维修冰箱,并赔偿陈大爷经济损失500元,双方握手言和。
|