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电梯维修问题

来源:政务中心     发布日期:2018-11-02     点击数:1 人次

仪陇县12345市民热线工单处理情况登记表

工单号

201810261007100640

领导意见

分派给市管局

来电人姓名

程先生

联系电话

1369966****

来电内容

家住仪陇县新政镇林家桥安置区3栋的市民来电反映:该处电梯被消防水冲坏,致使一直无法使用,给业主出行带来极大不便,向物业方反映多次,均让业主耐心等候,迟迟无处理结果。现希望相关部门尽快督促物管方安排人员维修已损坏的电梯。

处理情况

2018.10.26分派给市管局核实处理。

2018.11.2回复工单。

回复情况

我局接到12345市长热线的反映“仪陇新政林家桥安置区一台电梯被消防水冲坏,致使一直无法使用”的问题后,立即组织人员到该安置区展开调查。通过现场检查发现,该安置区3栋共有两台电梯,一台正常运行,一台处于停用状态,经向物业了解得知,该栋楼于2018年10月23日上午10时许12楼消防水管发生爆裂,消防水沿12楼厅门流入电梯井道,导致12楼以下楼层厅门及井道进水,两部电梯停运。后经物业和电梯维保公司抢修,于 2018年10月26日上午11时恢复了一台电梯的运营,另一台由于轿厢显示屏烧坏,配件已从电梯厂家发出,配件到货后由维保公司组织人员更换,确认安全后即会恢复电梯正常使用。

    目前,我局工作人员已经电话告知投诉人投诉处理情况,并得到投诉人理解。


       
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