一是城乡融合“全域办”。依托县乡村医保便民服务网络体系，将38项医保政务服务事项全部入驻县医保经办服务大厅和分中心，参保登记等16项高频事项全面“下沉”至乡镇（街道）、村（社区）；医保电子凭证申领、参保信息查询等6项便民服务事项下沉至总医院各院区、分院，新生儿参保登记、职工生育津贴申报下沉至总医院妇儿院区、金城院区、马鞍院区，特殊门诊、特殊疾病跟踪服务、特殊药品认定及报销下沉至各院区，普通异地住院报销下沉至各原中心镇所在分院，实现全域通办。

二是多点便民“就近办”。设立医银（险、税）合作网点3个，在有条件的75个村（社区）开设“流动医保窗口”，在金澜天禧等8个居民小区开设“医保社区顾问”，在南门社区、麻石垭农村社区等10个村（社区）创建“村医通”示范点，在琳琅村提供医保景村融合服务，在炬光农村社区等8个村（社区）卫生室全力推动医保定点管理；依托“网格E通”和基层网格员、方格员、志愿服务者，为群众提供帮（代）办和上门服务，实现就近可办。

三是便捷高效“智慧办”。大力推广应用医保码、医保移动支付、医保APP等医保服务平台，基本实现医保码全覆盖，实现“扫码即办”。依托医保信息平台提供技术支撑，建立总医院医保智慧专区，在院内就医各环节融合人脸识别、微信端医保移动支付等无感支付，实现“刷脸即办”。建立总医院床旁结算系统，把医保结算窗口服务“搬进病房、护士站”，让数据“跑路”代替患者“跑腿”，实现“出院即办”。