





仪陇县医疗保障局扎实开展行风建设提能行动
一是抓标准。对照医保经办服务“一细则、两规范”和标准化、规范化、便利化目标,健全完善医保服务标准、流程、管理等制度,全面建成城乡融合医保便民服务体系,做到参保管理制度化、支付管理规范化、协议定点程序化、监督检查常态化、公共服务标准化、异地结算便民化,获得群众一致好评。
二是促提升。以“练兵比武”“德乡医保大讲堂”为载体,采取现场培训会议和电视电话会议相结合的形式,直接培训到乡镇(街道)、村(社区)和“两定”机构,选派业务骨干授课,做到人员分层级、内容有针对、安排有条理,推动经办服务水平持续提升。
三是强监管。始终坚持将行风建设与医保业务“两手抓”,在经办服务大厅安装 “好差评”评价系统,公布监督举报电话0817-5060082,主动接受服务对象监督,信访转办办结率达100%,参保群众和“两定”机构满意度达100%。开展经办系统明察暗访,加强行风建设管理考核,将日常工作表现与平时考核、年度考核、评先评优挂钩,做到奖惩分明。
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