提升服务质量 强化服务意识
为全面提升张思德纪念馆队伍的整体素质,强化从业人员的专业素养,提高服务技能,培养一支理念新、业务强、具有主人翁意识的服务队伍。3月11日,张思德纪念馆、张思德故居及红九军政治部旧址陈列馆共同举办了2024年第一季度从业人员业务能力提升培训班。
本次培训分为理论知识和技能训练两个部分。张思德纪念馆结合日常工作需要,从博物馆观众须知、门岗保卫规章制度、工作用语规范等方面进行了详细讲解。并对一些突发事件进行案例分析,进一步加强了参训人员的政治意识、敬业意识和服务意识。
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